如何購(gòu)買(mǎi)辦公家具？ ——專(zhuān)業(yè)之道:理性購(gòu)買(mǎi)

如何購(gòu)買(mǎi)辦公家具？質(zhì)量、價(jià)格、設(shè)計(jì)、服務(wù)等諸多因素，究竟孰重孰輕？誠(chéng)然，不同的企業(yè)，價(jià)值觀不同，取舍自然不同。沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案，只有是否適宜自己。作為專(zhuān)業(yè)的辦公家具服務(wù)商，我們認(rèn)為：高標(biāo)準(zhǔn)的解決方法是以是否符合本公司（組織）的價(jià)值觀為標(biāo)準(zhǔn)。

跨國(guó)公司、位于金字塔尖的優(yōu)秀企業(yè)，很多購(gòu)買(mǎi)歐美的名牌家具，用以彰顯公司的顯赫地位，也是符合價(jià)值觀的選擇。第一是買(mǎi)得起，第二是雖耗資巨大，卻也物有所值。

少數(shù)創(chuàng)業(yè)之初的小企業(yè)資金緊張，要花錢(qián)的地方多，只有選擇低價(jià)格的產(chǎn)品，雖是無(wú)奈之舉，卻也是符合價(jià)值觀的理性之選。

大多數(shù)大中型企業(yè)、發(fā)展中企業(yè)，可以考慮的因素就比較多了，就看除了家具本身的使用價(jià)值以外，還看重什么因素了。要表達(dá)潮流時(shí)尚的因素，就要將設(shè)計(jì)放在第一位；想表達(dá)務(wù)實(shí)的文化，就要考慮質(zhì)價(jià)比合理；也有不少公司要求卓越的售后服務(wù)。

辦公家具不同于其它單一產(chǎn)品，它既是一個(gè)系統(tǒng)工程，又包含著很多服務(wù)的成分。既要考慮全面的問(wèn)題、宏觀的問(wèn)題，又要考慮具體的問(wèn)題、微觀的問(wèn)題。專(zhuān)家認(rèn)為，好的辦公家具是設(shè)計(jì)定制出來(lái)的，設(shè)計(jì)是第一性的；只有設(shè)計(jì)定制才能充分個(gè)性化，創(chuàng)造獨(dú)特的文化價(jià)值。設(shè)計(jì)包涵平面設(shè)計(jì)、整體風(fēng)格款式的設(shè)計(jì)、具體特殊家具的設(shè)計(jì)。

一個(gè)好的平面設(shè)計(jì)方案應(yīng)兼顧以下幾個(gè)方面：

1、平面設(shè)計(jì)應(yīng)與客戶(hù)的建筑結(jié)構(gòu)相呼應(yīng)，有機(jī)地結(jié)合起來(lái)。合理而有效地利用空間，使辦公空間的效益最大化，因地制宜，量體裁衣，整個(gè)平面的設(shè)計(jì)感很強(qiáng)。

2、平面設(shè)計(jì)應(yīng)充分考慮客戶(hù)的組織架構(gòu)、部門(mén)的人數(shù)以及職能，滿足各部門(mén)工作的特殊性以及對(duì)桌面空間的要求。

3、平面設(shè)計(jì)應(yīng)滿足客戶(hù)管理文化的需求，在開(kāi)放性與和私密性之間作出選擇。有的公司強(qiáng)調(diào)溝通與協(xié)調(diào)，有的公司強(qiáng)調(diào)信任授權(quán)，有的強(qiáng)調(diào)獨(dú)立工作，我們平面設(shè)計(jì)要求滿足客戶(hù)管理的便利性。

4、平面設(shè)計(jì)的最高境界是創(chuàng)造文化價(jià)值，也就創(chuàng)造個(gè)性化，創(chuàng)造美與藝術(shù)價(jià)值。這就要求我們要結(jié)合客戶(hù)的企業(yè)文化的特點(diǎn)、產(chǎn)品形象以及CI戰(zhàn)略的要求。低標(biāo)準(zhǔn)是貫徹裝修意圖，順應(yīng)裝修風(fēng)格；高標(biāo)準(zhǔn)是彌補(bǔ)裝修方面的不足，與裝修工程相輔相成、相形益彰。

風(fēng)格的設(shè)計(jì)是室內(nèi)設(shè)計(jì)的靈魂，也是最引人注目的部分，同樣的平面設(shè)計(jì)有不同風(fēng)格的應(yīng)用。風(fēng)格的設(shè)計(jì)一方面與平面設(shè)計(jì)有關(guān)，更重量的取決于家具的款式風(fēng)格與色彩的利用，這同樣要充分考慮客戶(hù)的個(gè)性化、獨(dú)特的要求；另一方面要符合審美的要求，追求美與藝術(shù)價(jià)值，為客戶(hù)創(chuàng)造獨(dú)特的文化價(jià)值，或現(xiàn)代、或古典、或時(shí)尚、或優(yōu)雅、或豪華、或簡(jiǎn)約、或穩(wěn)重、或輕靈。

色彩的應(yīng)用在設(shè)計(jì)中也很重要，充分第一要充分冷暖的選擇與空間感的關(guān)系，第二不同的色調(diào)表示不同的情感訴求。大面積的色彩應(yīng)用，應(yīng)用色彩組合為宜，避免單調(diào)感。

優(yōu)秀的辦公家具供應(yīng)商擅長(zhǎng)為客戶(hù)解決問(wèn)題，即從系統(tǒng)的高度為客戶(hù)提供最佳的整體解決方案，并為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值（價(jià)值是指?jìng)�(gè)性化與獨(dú)特的文化價(jià)值），而這一切源自于設(shè)計(jì)。

從另一個(gè)角度出發(fā)，購(gòu)買(mǎi)辦公家具，大部分客戶(hù)都是幾年買(mǎi)一回，也不一定是專(zhuān)人負(fù)責(zé)，也不大可能是專(zhuān)業(yè)人員負(fù)責(zé)，所以說(shuō)談不上什么專(zhuān)業(yè)和經(jīng)驗(yàn)，業(yè)余人士當(dāng)專(zhuān)業(yè)裁判，就難免存在很多購(gòu)買(mǎi)誤區(qū)，現(xiàn)一一列出，供大家參考。

1、過(guò)于注重低價(jià)格   價(jià)格與價(jià)值、成本通常是緊密聯(lián)系在一起的。價(jià)格過(guò)低的家具通常成本低、質(zhì)量差，一般其外觀和設(shè)計(jì)都較差，也談不上什么文化價(jià)值。有經(jīng)驗(yàn)的采購(gòu)都知道，買(mǎi)價(jià)格過(guò)低的產(chǎn)品，通常會(huì)有很多預(yù)見(jiàn)不到的隱患，導(dǎo)致購(gòu)買(mǎi)后存在很多問(wèn)題，令人后悔不已。對(duì)大部分公司來(lái)說(shuō)，總額10-20%的差距根本不是什么大問(wèn)題。

2、買(mǎi)名牌    買(mǎi)名牌通常不是錯(cuò)誤，但購(gòu)買(mǎi)數(shù)量大，要量力而行，名牌家具（尤其是進(jìn)口家具）與一般的國(guó)產(chǎn)優(yōu)質(zhì)家具比較，還是貴出不少，少則50-100%，多則200-300%。為名牌家具的品牌推廣費(fèi)用，還是要付出相當(dāng)多的真金白銀；再說(shuō)品牌究竟有多好，也只是好在一些專(zhuān)業(yè)人士才能區(qū)別的細(xì)節(jié)。其實(shí)，嚴(yán)格來(lái)說(shuō)，品牌不等于設(shè)計(jì)，品牌企業(yè)有好的設(shè)計(jì)師，不等于每個(gè)設(shè)計(jì)師都優(yōu)秀，更不等于每個(gè)個(gè)案都設(shè)計(jì)優(yōu)秀。筆者就是專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)師，多次見(jiàn)到品牌企業(yè)的拙劣設(shè)計(jì)（當(dāng)然是少數(shù)情況），甚至背離設(shè)計(jì)基本原理，色彩應(yīng)用錯(cuò)誤等常識(shí)性的錯(cuò)誤都有，花錢(qián)多不等于設(shè)計(jì)得好。

3、過(guò)于注重企業(yè)規(guī)模   規(guī)模只能說(shuō)明生產(chǎn)能力強(qiáng)，并不能說(shuō)明質(zhì)量好、設(shè)計(jì)能力強(qiáng)，從某種意義來(lái)說(shuō)，規(guī)模和個(gè)性化、文化價(jià)值還是矛盾。意大利家具聞名四海，可是意大利家具企業(yè)的規(guī)模都不大，很名著名的企業(yè)只有幾十人，可是意大利家具有名的是設(shè)計(jì)，并非規(guī)模。相反低檔次的產(chǎn)品廠家往往規(guī)模很大，在中山、順德較為多見(jiàn)�？蛻�(hù)要買(mǎi)的都是品質(zhì)與服務(wù)（包括設(shè)計(jì)），基本與企業(yè)規(guī)模無(wú)關(guān)。

4、買(mǎi)交貨快的產(chǎn)品、買(mǎi)現(xiàn)貨    很多客戶(hù)缺少經(jīng)驗(yàn)，沒(méi)有考慮中高檔產(chǎn)品的生產(chǎn)周期，到了辦公室快裝修完工時(shí)，才去購(gòu)買(mǎi)，已經(jīng)貽誤了時(shí)機(jī)，只有退而求其次，買(mǎi)交貨快的產(chǎn)品、買(mǎi)現(xiàn)貨。這類(lèi)產(chǎn)品通常是低檔產(chǎn)品，缺少個(gè)性化與文化價(jià)值，甚至品質(zhì)不好，一般不能滿足高層次客戶(hù)的需求。

5、買(mǎi)家具城的產(chǎn)品  很多客戶(hù)把購(gòu)買(mǎi)辦公家具當(dāng)成一件很小的事，不太在意，認(rèn)為到家具城款式較多，到時(shí)候支家具城轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)，看到合適的、可心的就買(mǎi)回來(lái)。殊不知，家具城款式多，精品卻少；高檔產(chǎn)品曲高和寡，家具城進(jìn)得少，大多家具城幾乎沒(méi)有什么高檔產(chǎn)品。家具城究其本質(zhì)，其實(shí)是商場(chǎng)，只是以家具為主題而已，如同服裝城、電器城，對(duì)家具沒(méi)有較深的認(rèn)識(shí)，不能提供專(zhuān)業(yè)的服務(wù)，很多客戶(hù)買(mǎi)回去才知道不合適，但已經(jīng)晚了。比如說(shuō)凡是不對(duì)稱(chēng)的辦公臺(tái)是有方向的，并非所有顧客都知道，買(mǎi)回去發(fā)現(xiàn)不對(duì)才知道。開(kāi)放辦公區(qū)的設(shè)計(jì)就更難了，專(zhuān)業(yè)知識(shí)就更多了。再說(shuō)家具城并非自產(chǎn)家具，要**的，還有很高的費(fèi)用（租金、工資、行政開(kāi)支、電費(fèi)等），廠家并不難找，少量的家具買(mǎi)買(mǎi)也沒(méi)關(guān)系，大宗購(gòu)買(mǎi)去家具城實(shí)非理性之選。另外家具城通常要先付款或者貨到付款（很多在未安裝前就要收款），出現(xiàn)了問(wèn)題就沒(méi)有主動(dòng)權(quán)了；家具城的服務(wù)就更如同愛(ài)情誓言了。

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